11月15日,《境内始发客运航班机上纺织品洗涤服务管理规范》团体标准发布会暨“南方航空&中检品控”联合赋标仪式在南航明珠公司举行。中国中检广东公司(华南区域总部)党委书记、董事长、总经理苏立明,广东南航明珠航空服务有限公司总经理张琳,中国质量认证中心党委委员、副主任刘钢,广东公司党委委员、财务总监赖江涛等出席活动。
《境内始发客运航班机上纺织品洗涤服务管理规范》团体标准由广东省标准化协会发布,中国中检广东公司、中国质量认证中心、广东南航明珠航空服务有限公司等多单位联合起草。这一标准的发布,对境内始发客运航班机上纺织品的洗涤卫生质量链条各环节进行全周期覆盖,填补了该领域标准的空白,对提升机上纺织品洗涤服务质量、保障旅客健康权益、提升航空公司服务品质,具有一定积极意义和作用。
活动中,广东公司和南航明珠公司举行“南方航空&中检品控”联合赋标签约仪式。“中检品控”是中国中检推出的创新服务模式,以“先进标准、合格评定和品牌赋能”为依托,通过严格的品控措施和品控标志赋能,有力增强了客户对产品和服务的信心。本次南航机上纺织品的标志赋能,代表了南航对高质量、高标准服务的承诺,能够为旅客带来更为优质的飞行体验,同时也将推动航空服务行业向更高品质迈进。
苏立明在致辞中表示,《境内始发客运航班机上纺织品洗涤服务管理规范》团体标准的发布,是中国中检广东公司在中国质量认证中心的指导下,发挥标准制定者、推动者和践行者的作用,与南航明珠公司等多方携手共同努力与智慧碰撞的成果。“南航明珠&中检品控”标识的赋标,更加体现着中国南航在服务质量方面不断深入和细微的追求,必定会进一步提升中国南航的服务品质,推动我国航空企业成为国际航空业高品质服务的引领者,为广大旅客提供更加细致入微、温馨如归的高质量乘机体验。
张琳表示,该团体标准在中国民航洗涤服务的标准化、规范化、精细化建设中发挥积极作用,为推动南航机上纺织品洗涤业务实现“规模、效益、质量”的均衡发展,在中国中检广东公司的协作下,搭建了完善的标准体系,是广东南航明珠航空服务有限公司主动服务国家“双碳”目标,践行绿色发展理念的一次生动实践。
刘钢表示,自2006年起,中国质量认证中心已向南航旗下的多家企业提供了涵盖质量、食品安全及供应链安全等方面的专业认证服务,累计颁发认证证书60多张,共同为我国民航事业的高质量发展做出了贡献。此次团标发布及联合赋标,进一步强化了客运航班机上纺织品洗涤服务的品质升级,更标志着双方共同推进高质量服务体系建设征程的新开始。
随后,广东省标准化协会向标准主要起草单位授牌,向主要起草人颁发证书。
刘钢向南航明珠颁发了《境内始发客运航班机上纺织品洗涤服务过程认证》证书。中国质量认证中心专家进行了《过程认证助力南航明珠公司服务品质提升》的主旨演讲,介绍了“过程认证”在解决关键过程能力提升,向消费者传递购买信心,促进执行组织提升管控能力,增强荣誉与责任感的重要价值。
站在深化改革,促进行业高质量发展的新起点,中国中检广东公司将以此次标准发布与“中检品控”赋标为契机,围绕质量管控、技术创新、可持续发展,与南航明珠公司展开更全面深入的合作,共同致力于提升产品质量、规范服务流程、促进绿色循环可持续发展,为广大消费者提供更加优质、安全、绿色、可靠的产品和服务,为行业的繁荣与发展做出新的更大贡献。
本活动由中国中检广东公司、中国质量认证中心、广东南航明珠航空服务有限公司、广东省标准化协会、广东省洗涤行业协会主办。广东公司体系认证与组织提升事业部、广州运营中心、市场营销中心、南航股份及南航明珠相关部门、广东省标协、洗染行业协会等100余人参加活动。